3大策略+5大要点,鞋店顾客进店留店时间更长

如今,码头上有很多鞋店。操作中经常遇到这两个问题:每天只有少数顾客进入商店,顾客只是不进店;他们刚刚进来,眼睛只是四处走动而离开,甚至还有一句话,我不想多说。

有人说:“我的产品很好,我的表现非常积极,顾客真的不进店,我忍不住.”

这是一个非常消极的想法。据说销售就像在天空中吃。如果是这样,为什么市场上有一些商店?

关键是要利用销售人员的智慧“试图找到方法”让顾客进入商店。

1.随时准备与客户会面

无论商店是忙还是忙,购物指南都应合理安排时间,在空闲时间组织产品,检查缺少空缺,或讨论新产品营销计划以丰富工作时间。

一旦您发现客户准备进入商店,您应该欢迎,随时切换到销售,并提供专业建议。

只有展现最完整的状态,顾客才会感受到你真诚的服务态度,自然愿意光顾。

因此,优秀的销售人员随时准备客户进入商店是必备技能之一。因为营业员的精神也是商店的“产品”,很多人都是通过销售人员的表现。做出适当的购买决定。

第二,给客户一个完美的“第一印象”

我曾经和朋友们聊过,并问她为什么有些商店不愿意进去。她说这不是因为贵的东西,而是我觉得乍一看我感到不舒服。

例如,一些购物指南站在门口,他们的表情傲慢,你上下打量。你大看一眼“看起来你买不起它。”看到她后,我感到不舒服。

事实上,销售人员做服务的最大禁忌就是在脸上写下情感,这对于那些有思想的人来说无疑是令人厌恶的。

因此,客户的第一印象非常重要。有些顾客只看销售并想进入商店,因为对方提出了真诚的欢迎态度,带着微笑,亲和力,没有顾客压迫。 “感。”

第三,吸引顾客,出人意料地胜出

大商店里的一家鞋店非常热闹,所有顾客都涌入商店。最初,这家商店已经准备了一个新颖而有趣的橱窗展示,这种展示非常受欢迎,具有强烈的节奏感。

商店暂时在商店门前设立了一个小舞台。几位购物指南穿着统一的工作服和自己品牌的鞋子。他们用优美的音乐跳舞,路过的人忍不住停下来。

不缺乏优质产品,并且不缺乏智能销售技巧。缺乏的是引导客户进入大门的方法。有时,这种方法并不复杂。关键是你是否愿意使用你的大脑并付诸行动。

在我们最终吸引顾客到商店后,我们可以做些什么来让顾客停留更长时间并增加交易的机会?您可以从以下五个要点开始改进。

I.人体流水线规划

合理的人流线应该允许顾客像鱼一样在商店里游泳,并且这种人流线通常是预先设计的。

对于许多商店来说,最重要的人流线路是一个小的通风,通风不良的商店,因为许多地区无法进入,会给顾客留下不易走路的印象,所以他们远离商店。牢记这两点:

1.有一个好的人流线计划

人流线是商店根据策略生成的计划机制。它不是通过通风决定的,而是它是否经过精心策划。宜家人的流线是完美的,安静的人让他们进出几个小时,所以“60%冲动消耗,他们都进入自动线设计。”

2,通过显示器避免空间分配零碎

如果商店通风良好,将不可避免地使空间配置变得零碎,并且很容易在商品展示上缺乏数量感。因此,必须通过显示器保持视野的填充。

展示的作用是使产品尽可能方便消费者浏览和选择,刺激消费者冲动购买并增加销售。务必让进入商店的顾客明白:当前商店的主要产品,款式,颜色和面料是什么?

二,磁点设计

磁点指的是在商店中最吸引顾客注意的地方,配置适当的商品促销,并引导顾客访问整个商店以刺激顾客的冲动购买概率。合理的磁铁点可以引导客户的方向,然后穿过所有区域,那么需要在哪里安排磁铁点?

首先,我们将磁铁点分为第一,第二和第三磁铁点:

1.第一个磁点通常位于商店入口,商店橱窗或主通道中岛区域,并显示高频消耗的主要产品。

2.第二磁铁点位于路径的末端或商店的子通道的两侧。它用于诱导消费者走到最里面。通常,显示具有强烈外观感的产品,例如最新产品,明亮和华丽的商品。

3.第三个磁铁点通常位于面向出口或主要通道的端部或端部框架,主要是为了刺激消费者留住消费者,展示特殊促销品,季节性商品或高利润商品。

三,安置感

客户进入商店时会想要离开。另一个原因是商店给人一种疏离感。因此,在经验主义时代,你需要在商店里安排家庭和场景的感觉。通常有三点需要注意:

1.安全感

有序性是最基本的原则。顾名思义,有序性是指商店商品空间的有序,清晰和细致的布局。目的是使顾客容易选择商品和购买商品。

2.情绪共振

构建激发消费者情感共鸣,快乐情绪和怀旧情绪,激发消费者情绪和心理状态,引发消费者购买行为的场景。

3.试用场景

最常见的场景替换方法是让消费者尝试使用该产品。

家庭意识安排的重点是将产品的卖点与消费者的需求联系起来,激发消费者的情感共鸣,激发购买欲望,形成消费者的粘性和忠诚度。

IV。语言指导服务

当顾客进入商店时,一些导游会特别热衷于贴近产品的销售,这种行为会给顾客带来很大的压力。

一般来说,有两种类型的顾客进入商店:一种是活跃的顾客,他们一旦进入商店就渴望找到目标,或直接询问指南他们是否有他们需要的产品。另一个是沉默的顾客,他们进入商店时不会说话。有些是礼貌的,整体节奏很慢。

第一类顾客最好开始导购过程,我们必须关注第二类顾客。

1.给这位客户10-20秒独立浏览;

2.与客户保持一定距离,不要密切关注;

3.不要做任何与工作,聊天,玩手机,吃饭无关的事情。

V.细节控制

达成交易的那一刻并不意味着交易的结束,而是下一笔交易的开始,或者可能是长期关系的起点,这是细节的魅力所在。

日本的快时尚设计师品牌MINISO着名产品已经制定了“双指原则”,即商品之间的差距必须容纳两根手指。通过这种方式,消费者可以方便地取货,并且显示器不会显得太空。

“没有破产行业,只有破产企业。”如果您的商店客户在商店停留很短的时间,尝试这些技巧,也许您可以帮助您!

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来源丨网络集成编辑|张立琼排版|莉莉

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